Lenyűgöző felhasználói felület
Az ügyféljegyek nyomon követése, rangsorolása és megoldása.
Több csatornás, azonnal használható.
Lépj kapcsolatba ügyfeleiddel ott, ahol éppen vannak.
A beérkező új e-mailek automatikusan jegyeket hoznak létre.
Webhely Űrlap
Minősítsd ügyfeleid megkereséseit egy testreszabható weboldal űrlappal.
Élő Chat
Használd az Élő csevegés bővítményt weboldaladon, hogy azonnal bevond látogatóidat.
A termelékenységre optimalizálva
SLA-k, automatizálás, sablonok és betervezett válaszok.
Az Odoo Helpdesk a csapatod termelékenységére van optimalizálva:
- Hozz létre SLA szabályokat, és hagyd, hogy az Odoo automatikusan intézkedjen.
- Automatizálj e-maileket vagy műveleteket a jegyek megoldásának különböző szakaszaiban.
- Definiálj dinamikus e-mail sablonokat a leggyakoribb válaszok automatizálásához.
- A jegyek eszkalálása a menedzserednek egyetlen kattintással.
- Hívd meg a szakértőket élő megbeszélésre.
- Használj konzervált válaszokat az élő csevegésben az azonnali válaszok érdekében.
Támogatási szerződések értékesítése
Adj el, újíts meg és értékesíts egyszerűen.
Adj el támogatási szerződéseket, hogy automatikusan nyújts helpdesk-szolgáltatásokat ügyfeleinek. Nyomon követheted az egyes szerződések idejét az időnapló alkalmazással, és automatikusan értékesítheted az időre szóló szerződéseket. Hozz létre riasztásokat az értékesítési vagy helpdesk csapat számára az ügyfél állapota alapján.
Okosabb önkiszolgálás biztosítása
Beépített ügyfél-tudásbázis.
Engedélyezd az ügyfelek számára, hogy
lezárják a jegyeiket
Adj autonómiát. Javítsd a termelékenységet.
Csökkentsd a hibázás esélyét, kerüld el a félreértéseket, és hagyj több időt a Helpdesk-csapatoknak arra, hogy azzal foglalkozzanak, ami valóban a figyelmüket igényli.
Teljesen integrált más Odoo alkalmazásokkal
Élő Chat
Beszélj közvetlenül webhelyed látogatóival, hogy ügyfeleket vonzz és növeld az online értékesítést.
CRM
Nyomon követheted az összes interakciót a lehetőségeiddel és ügyfeleiddel, és javíthatod értékesítési ciklusod.
Weboldal
Indíts el egy fantasztikus vállalati webhelyet, amely teljes mértékben testreszabható és SEO-barát.