CRM Funkciók


ÁTTEKINTÉS

Gyorsabb Eladás

Modern Felhasználói Felület

Értékesítésre tervezett intuitív felhasználói felület. Kezelőpult az értékesítési tevékenységek jobb áttekintéséhez. Hasznos tippek és legjobb gyakorlatok a CRM konfigurálásához és telepítéséhez.

Mobil

Értékesíts útközben az Odoo mobil felhasználói felületével.

Csökkentett adatbevitel

Kapj automatikusan létrehozott leadeket e-mailekből, VoIP-hívásokból. Küldj ajánlatokat néhány kattintással, kezeld a csővezetéket drag & drop segítségével stb.

Nagy képernyő nézet

Nagy képernyőkre optimalizált nézet, bal oldalon a lehetőség űrlap, jobb oldalon pedig a görgethető csevegés.


Leadek

Leadek Gondozása

Hozz létre kampányokat a lead szegmenshez és a lead tevékenységéhez igazított e-mailek automatikus küldéséhez.

Lead Pontozás

Pontozd a leadeket explicit és implicit kritériumok (megtekintett oldalak, lokalizáció, idő) alapján. Definiálj különböző akciókat a lead pontszám és a csapat hozzárendelési szabályok alapján. Döntsd el, hogy melyik teljes pontszám érdemli meg, hogy lehetőséggé alakítsd át.

Leadek Importálása

Könnyedén importálj prospektus fájlokat az Odoo oszlop illesztési eszközével.

Online Akvizíció

Szerezz be több mint 30 marketingalkalmazást, hogy növeld a leadek megszerzését a weboldalról: Keresőoptimalizálási eszköz, űrlapkészítők stb.

GeoIP

Ismerd fel automatikusan a látogatói IP-címéből a leadek országait, államait és városait.

Élő Csevegés

Aktiváld az Odoo Élő Csevegést a weboldaladon, hogy beszélgess látogatóiddal és konvertáld őket leadekké. Határozz meg szabályokat a kulcsfontosságú országok vagy oldalak számára.

Duplikáció

Kapj ajánlatot a leadek egyesítésére, amikor egy leadet lehetőséggé konvertálsz. Hozz létre automatikusan kapcsolatokat a leadek alapján.

Hozzárendelési Szabályok

Definiáld saját szabályaidat, hogy a leadeket a megfelelő értékesítési csapathoz vagy értékesítő személyhez rendeld a kvóták és szegmensek alapján.

Felhívás Cselekvésre

Optimalizáld a leadek megszerzését az Odoo öt call-to-action-jával és az a/b tesztelési eszközzel.

URL Követők

Kövesd nyomon a leadek forrását az UTM trackerek segítségével minden marketingkampányban.


Lehetőségek

Tevékenységek és felhívások kezelése

A tevékenységek sorrendjének megszervezése lehetőségenként. A tevékenységek ütemezése. Minden tevékenység azonnali naplózása a lehetőség csevegésében, előre meghatározott műveletekkel. Nyomon követheted, naplózhatod és elemezheted csapatod tevékenységeit.

Folyamatszervezés

Tiszta áttekintést kaphatsz a lehetőségek csővezetékéről. Dolgozz gyorsabban a drag & drop felülettel. Állíts be egyedi szakaszokat az egyes értékesítési csapatok számára. Lehetőség alszakaszok létrehozására a folyamatok jobb szervezése érdekében. Az elveszett lehetőségek automatikus archiválása. Az egyéb lehetőségek manuális archiválása. Az elveszett lehetőség már nem egy szakasz, hanem egy külön mező, ami lehetővé teszi a csővezeték erőteljesebb elemzését - pl. az elveszett lehetőségek aránya szakaszonként.

Szakaszok testreszabása

Testreszabhatod a csővezetéket a szakaszok leírásának hozzáadásával.

Megbeszélések Ütemezése

Ülések ütemezése az ügyfél lehetőségéből. Szinkronizálás mobiltelefonokkal és a Google naptárral.

Következő Lépések Ütemezése

Tervezd meg a következő lépéseket és ütemezd a napi munkát a legfontosabb lehetőségek és feladatok alapján.

360°-os Láthatóság

Minden információt közvetlenül a lehetőségről kaphatsz: a weboldalon meglátogatott oldalak, levelek, találkozók, következő tevékenységek, megelőző megrendelések stb.

Hívások Naplózása

Naplózd a hívásokat vagy indíts VoIP-hívásokat néhány kattintással. Az Odoo a hívás után automatikusan javasolja a következő művelet átütemezését.

Elveszett Okok

Elemezd a lehetőségek elveszett okait, hogy javítsd az értékesítés hatékonyságát.

Felülvizsgált konfigurációs lehetőségek

Aktiváld a leadeket, ha szükséges.


Ügyfelek

Címjegyzék

Kapsz egy áttekinthető címjegyzéket, amelyet az értékesítői között megosztva használhatsz.

Vevői Beállítások

Állítsd be egyszerűen az ügyfélpreferenciákat: nyelv, szállítási módok, pénzügyi adatok stb.

Több Cím

Legyen több címe és kapcsolattartója egy vállalatnak.

Teljes Előzmények

Megkapod a bármely ügyfélhez kapcsolódó tevékenységek teljes előzményeit: lehetőségek, megrendelések, számlák, esedékes teljes összeg stb.


Hatékony Kommunikáció

Emails Sablonok

Hozz létre sablon e-maileket az ügyfelekkel vagy lehetőségekkel folytatott leggyakoribb kommunikációhoz.

Email Kapuk

Minden e-mail kommunikáció automatikusan a megfelelő lehetőséghez csatolva. Hozz létre automatikusan új leadeket a beérkező e-mailek alapján.

VoIP

Hozz létre tárcsázási várólistát az ügyfeleken vagy lehetőségeken, hívjon a böngészőből automatikusan vagy manuálisan. Naplózza automatikusan a hívásokat, nyisd meg az ügyfél űrlapot, automatizáld a következő műveleteket stb. Újratervezés vagy e-mail küldése sikertelen hívások esetén. Automatikus felugró ablakot generál a hívások fogadására. Integrálva az Asterisk v13.2 VOIP szerverrel.

Egyéni Riasztások

Kövesd a kulcsfontosságú lehetőségeket egyetlen kattintással, és kapj riasztásokat a releváns tevékenységek alapján.


Jelentés

Kezelőpult

Használj előre definiált műszerfalakat, vagy készíts sajátot a fejlett jelentési motorral. Oszd meg a szűrőket a csapattal.

Lehetőségek Elemzése

Elemezd a lehetőségek csővezetékét fejlett szűrőkkel, csoportosítással, drill down-ral stb.

Cohorsz Elemzés

Kövesd nyomon a KPI-k időbeli alakulását, és ismerje fel a trendeket.

Leadek Elemzése

Szerezz statisztikákat a leadek forrásairól, hogy értékelhesd marketingkampányaid megtérülését.

CRM Kezelőpult

Vizualizáld az értékesítési csapatod KPI-it egy pillantással.



Integrációk

Értékesítés

Hozz létre automatikusan vevői számlákat az értékesítési megrendelésből, feladatokból vagy szállítási megbízásokból.

OLVASS TOVÁBB
Leltár

Szerezd be a termékek rendelkezésre állására vonatkozó információkat közvetlenül az árajánlatba. Indíts szállítási megbízásokat és ellenőrizd a szállítási státuszt a megrendelésből.

OLVASS TOVÁBB
Erőteljes API

Az API segítségével az Odoo CRM nagyjából bármit elvégezhetsz: csatlakoztasson más szoftvereket, automatizálj lead létrehozást stb.

Google Dokumentumok

Használd a Google Docs integrációt, hogy bármilyen dokumentumot összekapcsoljon a lehetőségeivel: minősítési űrlapok, fejlett árképzési táblázatok.

Minden Értékesítési Csatorna

Integráld az összes értékesítési csatornádat: online értékesítés (e-kereskedelem), belső értékesítés (CRM) és bolti értékesítés (Point of Sale).

Marketing Alkalmazások

Fokozd a leadek megszerzését és gondozását az Odoo marketing alkalmazásaival: e-mail marketing, események, URL-követők, landing pages stb.